DETERMINAÇÃO DOS RISCOS NA GESTÃO EMPRESARIAL: O uso da percepção do cliente para Gestão Estratégica

O grupo de estudo tem por objeto investigar a moderna teoria da administração que prevê que a Gestão Estratégica deveria estar centrada entre quatro grandes pilares: a gestão da produção e operações, a gestão dos recursos humanos, a gestão do marketing e comercial, e a gestão das finanças. Propomos que um fator importante deve ser implementado na base construtiva que vai aperfeiçoar a gestão estratégica de uma organização: o uso da pesquisa da percepção do cliente como fator determinador dos índices de risco/prejuízo/insucesso na administração de empresas. O presente grupo de estudo possibilita a integração dos diferentes cursos da área das ciências humanas da ESUDA, ao permitir a aglutinação dos conhecimentos de administração, economia, contabilidade e psicologia neste processo.

Palestrante: Coordenador Prof Dr Pedro Linhares

Professor graduado em Ciências Econômicas (UNAMA-PA), Mestre em Engenharia Mecânica (UFPE-PE) e Doutor em Ciência de Materiais (UFPE-PE)- Coordena os cursos de pós-graduação de Especialização e MBA's na ESUDA.

Local do evento: Faculdade ESUDA

Data do evento: Todas as terças-feiras a partir do dia 29/03/2016 as 17:00